{"id":11468,"date":"2017-01-10T17:24:33","date_gmt":"2017-01-10T17:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/moir.org.co\/web\/?p=11468"},"modified":"2017-01-10T17:24:33","modified_gmt":"2017-01-10T17:24:33","slug":"la-desconexion-de-une-epm-en-manizales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moir.com.co\/web\/la-desconexion-de-une-epm-en-manizales\/","title":{"rendered":"La desconexi\u00f3n de UNE EPM en Manizales"},"content":{"rendered":"

Dar\u00edo Arenas Villegas, La Patria, Manizales, enero 6 de 2017<\/b><\/span><\/p>\n

Como si hubiera perdido la conexi\u00f3n con la realidad del pa\u00eds y la ciudad, UNE EPM Telecomunicaciones, prestador de servicios de telefon\u00eda (m\u00f3vil y fija), internet y televisi\u00f3n por cable en Manizales, decidi\u00f3 realizar un apresurado y desmesurado ajuste en sus tarifas a partir de diciembre de 2016.<\/span><\/p>\n

A pesar de las nuevas cargas que enfrentaremos el 90% de colombianos con la reforma tributaria que aprobaron los partidos de la Unidad Nacional de Santos en el Congreso, del p\u00edrrico incremento del 7% en el salario m\u00ednimo y de alzas a nivel local, como la del servicio p\u00fablico de busetas del 8,8%, UNE EPM increment\u00f3 las tarifas de los hogares de Manizales entre el 15% y el 25%. Por esta raz\u00f3n sus instalaciones han estado repletas de personas solicitando aclaraciones, reclamando por el desmedido incremento, intentando cancelar los planes contratados y realizando protestas pac\u00edficas.<\/span><\/p>\n

UNE EPM es un pulpo de las telecomunicaciones. Es propiedad de EPM y la compa\u00f1\u00eda Millicom International Cellular, multinacional de Luxemburgo que tiene actividad en cuatro continentes y posee el manejo administrativo, financiero y operativo de la empresa. En la actualidad, UNE EPM cubre los servicios de telecomunicaciones en m\u00e1s del 70% de la poblaci\u00f3n urbana del pa\u00eds y tiene presencia en el 68% de municipios colombianos.<\/span><\/p>\n

El alza desproporcionada est\u00e1 amparada en las leyes de libre comercio que rigen el sector de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones. De acuerdo a la Ley 1341 de 2009, los operadores de estos servicios pueden cobrar lo que quieran y modificar las tarifas cuando lo crean conveniente y en la proporci\u00f3n que se les d\u00e9 la gana, ya que seg\u00fan el art\u00edculo 23 de esta ley se\u00f1ala que \u201clos proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones podr\u00e1n fijar libremente los precios al usuario\u201d. Es decir, no estamos ante el incumplimiento de la ley sino frente a su aplicaci\u00f3n cabal, no obstante ser absolutamente injusta con los empobrecidos usuarios.<\/span><\/p>\n

Parte del l\u00edo reside en que los servicios de telecomunicaciones no son considerados como servicios p\u00fablicos domiciliarios, por lo que escapan del control estatal y tienen una escasa regulaci\u00f3n tanto en la calidad como en las tarifas. Sin embargo, la realidad es otra. Para la mayor\u00eda de ciudadanos, m\u00e1s aun en la era tecnol\u00f3gica actual, la telefon\u00eda (fija o m\u00f3vil) y el internet son necesidades apremiantes, bien sea para mantener comunicaci\u00f3n de forma instant\u00e1nea como para obtener acceso a informaci\u00f3n y conocimiento. En este caso, con las desorbitantes alzas de UNE EPM, si bien la compa\u00f1\u00eda no restringe totalmente el acceso a estos servicios, si limita su uso y pone en dificultades a los usuarios ya que los ingresos y el costo de estos productos son un factor determinante para que las personas los usen, como lo demuestra H\u00e9ctor Botello en una investigaci\u00f3n sobre el tema (Determinantes del acceso a Internet en Colombia, 2014).<\/span><\/p>\n

Sin lugar a dudas, UNE EPM se aprovecha de su posici\u00f3n de dominio, al ejercer control junto a otras dos compa\u00f1\u00edas del 100% del mercado local de telefon\u00eda, internet y televisi\u00f3n por cable. Manizales, que por d\u00e9cadas cont\u00f3 con empresas p\u00fablicas de reconocimiento nacional por sus adelantos tecnol\u00f3gicos y buen servicio, es testigo nuevamente de la cara oscura de las privatizaciones, que poco han ayudado en la eficiencia, eficacia y transparencia, que tanto se ha cacareado en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

Frente a la desconexi\u00f3n de UNE EPM, a los manizale\u00f1os no nos queda otra opci\u00f3n que continuar reclamando por disminuci\u00f3n en las tarifas, exigir pol\u00edticas p\u00fablicas que garanticen mejores servicios y con mejores costos, y seguir demandando modificaciones estructurales en la prestaci\u00f3n, regulaci\u00f3n y cobro de servicios esenciales como las telecomunicaciones.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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